Preguntas frecuentes

¿Cuándo me entregarán el vino?

Dependiendo de tu dirección, las entregas se realizan de lunes a viernes o de martes a sábado durante el horario laboral habitual y requerirán la firma de una persona mayor de 21 años. Los pedidos se envían a los Estados Unidos continentales, además de Hawái y Alaska, excepto Alabama, Arkansas, Delaware, Kentucky, Mississippi, Nueva Jersey, Ohio, Rhode Island y Utah. La mayoría de las entregas generalmente tardarán entre 2 y 6 días hábiles. Debería recibir un correo electrónico de confirmación del pedido cuando realice su pedido y un correo electrónico de seguimiento por separado cuando recibamos su información de seguimiento del transportista. Si vive muy cerca de un almacén, es posible que no reciba el correo electrónico de seguimiento hasta después del primer intento de entrega.

¿Qué pasa si no hay nadie allí para aceptar la entrega?

El transportista intentará realizar la entrega tres veces y luego se convertirá en una calabaza. Vale, en realidad no. Pero casi. Y nos sentimos tan frustrados como usted cuando las entregas no se realizan sin problemas. Algunos estados realmente destruirán su paquete si no hay nadie allí para recibirlo 3 veces seguidas y desperdiciar vino enoja a todos... Si tiene problemas con la entrega, la mejor manera de solucionarlo es contactarnos y podremos Descubra la mejor manera de conseguirle su vino.

¿Qué pasa si no me gusta un vino?

No hay problema ! ...Simplemente recuperarás tu dinero. Sólo te cobramos por el vino que amas, ¡garantizado!

Y háganoslo saber yendo a Naked Me y dándole el visto bueno al vino. Una vez que hagas eso, sabremos que debemos alejarte de los vinos que tienen un sabor similar y podrás evitar otros vinos que tal vez no disfrutes... Y también usaremos esto para descubrir qué enólogos están haciendo el mejor trabajo al hacer vinos nuestros. a los clientes les encantará. ¡Es beneficioso para todos!

Cuánto cuesta la entrega ?

Para pedidos de Estados Unidos continental que cuesten menos de $100, realizamos envíos por $9,99 a través de FedEx, GSO o UPS. El envío está incluido con cada compra de $100 o más, excepto en HI y AK, donde no está incluido el envío. Alaska y Hawaii cuestan $130 y $70 por paquete respectivamente.

¿Cómo hago un seguimiento y hago cambios en mi entrega?

Puede realizar un seguimiento de su pedido y solicitar cambios en su entrega utilizando el enlace que le enviaremos en el correo electrónico de confirmación de su pedido.

¿Qué pasa si no me gusta un vino?

Recuperas tu dinero. Sólo te cobramos por el vino que amas, garantizado.

Y háznoslo saber yendo a Naked Me y dándole el visto bueno al vino. Una vez que haga eso, sabemos que debemos alejarlo de los vinos que tienen un sabor similar y podrá evitar otros vinos que quizás no le gusten.

Y también usaremos esto para descubrir qué enólogos están haciendo el mejor trabajo al elaborar vinos que a nuestros clientes les encantarán. ¡Es beneficioso para todos!

¿Puedo recuperar mi dinero si no disfruto de los vinos?

Si no le gusta un vino, está tapado con corcho o dañado, le daremos un reembolso completo.